Para enviar una muestra, debe completar la solicitud de estudio y enviarla a info@cidegen.com, solicitando la recogida. Nosotros gestionaremos el proceso con nuestro servicio de mensajería para que recojan la muestra en la dirección indicada.
Se aceptan muestras en bloque o en láminas.
Tejido parafinado: bloque con tejido tumoral con una carga superior al 40%, sin necrosis.
Láminas histológicas: 2 láminas por estudio, con dos cortes en cada lámina, de 2 micras de grosor.
Para sangre periférica y médula ósea fresca, se necesitan entre 5 y 8 ml por estudio solicitado enviados a temperatura ambiente.
Sangre periférica: Se requieren entre 5 y 8 ml, enviados a temperatura ambiente por estudio solicitado.
Médula ósea: Se requieren entre 5 y 8 ml, enviados a temperatura ambiente por estudio solicitado.
Tejido parafinado: Bloque con tejido tumoral con una carga superior al 40% sin necrosis.
Viales de virutas: Consultar.
En caso de que la muestra no cumpla con los requisitos necesarios, nos pondremos en contacto con usted para evaluar las alternativas disponibles.
Estudios en ARN: Requieren tubos PaxGene.
Biopsias líquidas: Se deben utilizar tubos Streck.
Estudios en suero: se debe enviar un tubo de sangre tapa roja junto con el tubo de suero.
Estudios en plasma: Se debe enviar un tubo EDTA junto con el tubo de plasma.
Sí, el envío es gratuito si el precio total de los estudios solicitados supera los 500 €.
Estudios FISH: Generalmente, entre 5 y 8 días laborables desde la recepción de la muestra. Algunos estudios específicos pueden requerir más tiempo.
Biología molecular: Los tiempos varían según el estudio. Puede consultar nuestro tarifario o contactarnos para más detalles.
Una vez finalizado el análisis, recibirá una notificación de que el informe está disponible. Podrá descargarlo desde el área de usuario en nuestra página web, utilizando el usuario y contraseña que le proporcionaremos.
Para acceder al área de usuario, debe utilizar el usuario y contraseña que le proporcionaremos al crear su perfil de cliente en nuestro sistema. Si tiene problemas para ingresar, contáctenos para brindarle soporte técnico.
Aceptamos dos métodos de pago:
Sí, conservamos el material de respaldo en nuestras instalaciones y puede solicitar su devolución. Los costos de envío para la devolución serán asumidos por el cliente.
Sí, nuestro equipo de especialistas está disponible para aclarar cualquier duda sobre los resultados. Puede agendar una consulta a través de nuestro correo electrónico info@cidegen.com.